Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Snowdy.dk (en del af SB Group IVS) – herefter benævnt Snowdy.dk

PRODUKTINFORMATION

På Snowdy.dk oplyses varens væsentlige egenskaber for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger venligst kontakt os.

PRISER

Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Priserne kan ændres løbende. Køber bliver faktureret til den pris, der er gældende på bestillingsdagen, såfremt Snowdy.dk accepterer ordren.

BESTILLING

Præsentation af varer sammen med en pris på Snowdy.dk er ikke et bindende tilbud, men blot en opfordring til at gøre tilbud. Købers bestilling af varer fra Snowdy.dk udgør ikke en bindende accept, men derimod et bindende tilbud til Snowdy.dk om at købe varen på de oplyste vilkår. En bindende aftale mellem køber og Snowdy.dk er først indgået, når Snowdy.dk, ved en ordrebekræftelse, accepterer det af køber afgivne tilbud.

BETALING

Snowdy.dk modtager kortbetaling med Visa (også Visa delen af dit Visa/Dankort), MasterCard (også Debet, Debit og Cash) og American Express. Beløbet vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Snowdy.dk krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med Stripe.

Pengene trækkes først fra kortet efter varen er afsendt.

LEVERING

Snowdy.dk sørger for levering med PostNord (med mindre andet angives) til modtager. Rettidig levering forudsætter at PostNord overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos PostNord, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. PostNords kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Snowdy.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos PostNord. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Snowdy.dk naturligvis en ny leverance uden beregning.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af PostNords målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Snowdy.dk tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Som afsender kan du evt. vælge leveringsdatoen én dag tidligere for at kompensere for dette.

RISIKOEN FOR HÆNDELIG UNDERGANG ELLER FORRINGELSE

Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til køber.

FORTRYDELSESRET

Der er 14 dages returret på varerne regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde, som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet, og fra fortrydelsen skal I, senest 14 dage efter, returnere varerne.

Meddelelsen skal gives pr. mail på support@snowdy.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Det anbefales, at du benytter vores standard fortrydelsesformular og sender den med retur. Fortrydelsesformularen kan hentes i Word eller PDF format.
Forsendelsen skal sendes til:

Snowdy.dk
c/o M C KØRELÆRERNE ApS
Østergade 24 D
3200 Helsinge

Husk at vedlægge information om ordren i pakken som minimum ordrenummer. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt uden omdeling, UFRANCO eller pr. efterkrav.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur – afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

REKLAMATIONSRET

Snowdy.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Snowdy.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Snowdy.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Snowdy.dk
c/o SB Group IVS
Birkevej 39
6100 Haderslev

support@snowdy.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt uden omdeling, UFRANCO eller pr. efterkrav.  Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv. Ordrenummeret skal som minium være vedlagt for at vi kan behandle reklamationen.

REFUSION

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer, som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Snowdy.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

OPLYSNING OM KLAGEMULIGHEDER

Hvis du vil klage over en vare eller tjeneste købt hos os, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.
Klagen indgives her – ec.europa.eu/odr

ANSVARSFRASKRIVELSE OG GARANTI

Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem køber og Snowdy.dk, varerne opfylder således købers forventninger, såfremt de svarer til Snowdy.dk egen beskrivelse. Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til køber, eller at de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes købers handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for Snowdy.dk’s kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende. Snowdy.dk tager forbehold for diverse ændringer af afgift, pris- og korrekturfejl på siden, tekniske fejl, udsolgte varer og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandør.

FORBEHOLD FOR ÆNDRINGER

Snowdy.dk forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.

COOKIES

På Snowdy.dk anvendes cookies. Cookies anvendes med det formål at optimere websitet og websitets funktionalitet, så besøget bliver så nemt som muligt for dig.
Du kan selv slette cookies fra din computer, hvordan dette gøres afhænger af, hvilken browser der benyttes.

LOGSTATISTIK

Der benyttes en logstatistik på Snowdy.dk. Logstatistikken er et statistik-system der opsamler information, der kan give et statistisk billede af, hvor vores besøgende kommer fra, hvor mange besøgende vi har, hvordan der navigeres rundt i shoppen og hvor på webshoppen siden forlades mv. Vores logstatistik anvendes kun med det formål at optimere Snowdy.dk

SNOWDY.DK

Snowdy.dk
c/o M C KØRELÆRERNE ApS
Østergade 24 D
3200 Helsinge

E-mail: support@snowdy.dk
CVR: 28970854